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Envíos
- Envíos a direcciones de la Península española.
- Pedidos inferiores a 50 €: 4,95 € de gastos de envío. Pedidos de 50 € o más: envío estándar gratuito.
- Plazo habitual de entrega a domicilio: 48 a 72 horas laborables desde la preparación del pedido.
- Los envíos se realizan mediante MRW o Correos Express. Un mismo pedido puede prepararse desde más de una tienda y llegar en varios paquetes, sin coste de envío adicional.
Más información en Envíos, recogida en tienda y pago.
Recogida en tienda
La recogida en tienda (Click & Collect) es gratuita en las tiendas habilitadas, cuando esté disponible para el pedido. No debe desplazarse a la tienda hasta recibir la confirmación de que el pedido está preparado para su recogida. Consulte el directorio de tiendas.
Cambios y devoluciones
- Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
- Primer cambio de talla: gratuito, sujeto a disponibilidad. Un segundo cambio de talla tendrá un coste logístico de 4,95 € cuando requiera transporte.
- Devolución en tienda: gratuita en las tiendas DOS PIES habilitadas para este servicio.
- Devolución online con recogida: 4,95 €, que podrá descontarse del importe a reembolsar.
- Si se desiste de la totalidad del pedido, se reembolsan también los costes de la modalidad de entrega ordinaria.
Más información y modelo de formulario de desistimiento en Cambios, devoluciones y desistimiento.
Pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. La tienda online podrá aceptar pago mediante tarjeta bancaria y, cuando se encuentre habilitado en el checkout, Bizum u otros medios de pago ofrecidos por la plataforma.
Contacto y atención al cliente
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