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El plazo de recepción de nuestros pedidos es de 48/72h.
Cambios* y devoluciones en tienda
*Cambio si dispone la tienda de stock
Se puede realizar el cambio y devolución del producto o productos en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
De manera excepcional, las compras realizadas a partir del día 20 de Noviembre, podrán realizar el cambio y devolución hasta el día 10 de Enero.
CAMBIOS DE TALLA
El primer cambio de talla es gratuito, y puede realizarlo via online, o en cualquier tienda física (siempre y cuando disponga de stock).
El segundo cambio de talla tiene un coste de 4,95€ en concepto de gastos de envío.
Para llevar a cabo un cambio de talla, deberá de avisar siempre anteriormente por los medios de contacto disponibles.
No se tramitarán cambios de talla en tienda que no hayan sido solicitados previamente a la web.
DEVOLUCIÓN
Podrá devolver su pedido en tienda física. Para ello, es preciso avisar anteriormente por los medios de contacto disponibles de esta tienda online.
No se tramitarán devoluciones en tienda que no hayan sido solicitados previamente a la web.
La devolución del pedido en tienda física será gratuito en caso de que el total del pedido tras la devolución de los mismos sea mayor de 30€. Si tras la devolución de los productos el importe total del pedido es menor de 30€, tendrá un coste de 3,95€.
La devolución de su pedido via online tiene un coste de 3,95€ en concepto de gastos de envío.
Los gastos de envío pagados en un primer pedido no se devuelven. Se devuelve el importe de los productos que desee devolver.
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Para los pedidos que sobrepasen los 30€ IVA incluido no se aplicarán costes de envío.
En algunos casos, y dependiendo de la cantidad de zapatos del pedido, podrían enviarse desde distintos puntos de envío. En ese caso, se avisará al cliente y se facilitarán los seguimientos de envío correspondientes.
Los pedidos podrán sufrir retrasos, dependiendo de los festivos locales y regionales que tenga la tienda encargada del envío.
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